如何投诉捷信金融有限公司?
捷信金融有限公司是一家消费金融服务提供商,随着时间的增长,该公司在黑猫投诉平台上的投诉量也不断增加,已经突破7万条,近30天内的投诉量接近千条。消费者对捷信公司涉嫌高利息、暴力催收等问题表示不满。如果你有类似的投诉,下面是一些建议以及投诉捷信金融有限公司的方式。
1. 电话投诉
捷信金融有限公司总部设在天津,是一家持牌机构,受银监会的管辖。如果你想进行电话投诉,可以拨打天津银监局的投诉电话12378。你也可以向天津银监局发送投诉材料,以下是一个投诉材料的模板:
模板:本人在XX时候经过捷信业务员(电销人员)介绍,然后办理了贷款,但是当时给我说利息非常低,实际贷款到手后却发现利息非常高。公司存在提前还款还要还两个月的问题,贷款期限明明只有一年。
2. 微信公众号投诉
通过关注“聚投诉”微信公众号,你可以在平台内进行投诉。平台会联系你,协商解决问题。下面是投诉的具体步骤:
步骤一:关注“聚投诉”微信公众号,在该平台内投诉。
步骤二:平台联系你,要求你撤销投诉。
步骤三:进入协商阶段,解决问题。
3. 联系总部进行投诉
如果是门店问题,你可以通过捷信官方网站上的联系方式,与总部进行投诉并查询相关信息。
4. 向银保监会投诉
如果是贷款本身的问题,你可以向银保监会投诉。投诉方式是通过邮件进行。以下是一个投诉邮件的格式:
格式:收件人:银保监会
问题:捷信金融有限公司投诉
内容:我是一位消费者,想要投诉捷信金融有限公司。我在XX时间办理了贷款,但是公司存在以下问题:(详细描述问题)。
希望相关部门能够尽快解决我的问题,保护消费者权益。
5. 向***机关报案
如果捷信金融有限公司存在违法犯罪行为,你可以通过电话、信函等方式向***机关报案。***机关会对报案、控告、举报和自首的材料进行审查,并按照管辖范围迅速处理。
如果你对捷信金融有限公司有投诉,可以通过电话投诉、微信投诉、联系总部、向银保监会投诉或者向***机关报案的方式来维护自己的合法权益。
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