12315都能投诉什么

在我们的日常生活中，遇到各种消费问题，消费者权益的保护显得尤为重要。而12315作为消费者权益保护的热线电话，承担着维护消费者合法权益的重要职责。12315都能投诉什么呢？就让我们一起来详细了解。

一、商品质量问题

1.商品存在质量问题，如食品变质、衣物掉色等。

2.商品与宣传不符，存在虚假宣传或夸大宣传的情况。

二、售后服务问题

1.买到假冒伪劣商品，售后服务不到位。

2.退换货流程复杂，售后服务态度***劣。

三、虚假广告宣传

1.涉嫌虚假广告宣传，误导消费者购买。

2.违规使用***机关或者公众人物的名义、形象做宣传。

四、价格欺诈

1.商品标价不清，存在价格欺诈行为。

2.强买强卖，强迫消费者购买不必要的产品或服务。

五、虚假打折促销

1.虚假打折，误导消费者购买。

2.限时促销、满减等优惠活动存在虚假宣传。

六、侵犯知识产权

1.商家未经授权，使用他人商标、专利等知识产权。

2.制售假冒伪劣商品，侵犯他人知识产权。

七、合同纠纷

1.合同条款不明确，存在欺诈行为。

2.合同履行不到位，造成消费者***失。

八、消费权益受***

1.消费者在购买过程中，合法权益受到侵害。

2.消费者在维权过程中，遇到困难或阻碍。

九、个人信息泄露

1.商家未采取有效措施保护消费者个人信息。

2.消费者个人信息被非法泄露、盗用。

十、虚假旅游宣传

1.旅游产品虚假宣传，如虚假行程、虚假景点等。

2.旅游服务存在欺诈行为，如强制购物、强迫消费等。

十一、网络消费纠纷

1.网络购物过程中，商品或服务存在问题。

2.网络交易中，存在诈骗、欺诈等违法行为。

12315作为消费者权益保护的热线电话，涵盖了生活中的各种消费问题。当我们的合法权益受到侵害时，及时向12315投诉，是维护自身权益的有效途径。记住，只要是我们合理的诉求，都值得去追求和维护。