12306如何查询订单

12306，作为***铁路客户服务中心的官方网站，是广大旅客购票、查询、改签的重要渠道。如何通过12306查询订单呢？下面，就让我来为大家详细解答这一实际问题。

一、登录12306官网 您需要打开电脑浏览器，输入网址www.12306.cn，进入12306官方网站。如果您已经是会员，可以直接登录；如果不是，请先注册成为会员。

二、进入订单查询页面 登录成功后，在首页找到“订单查询”入口，点击进入。

三、选择订单查询方式

在订单查询页面，您可以选择以下三种方式进行查询：

1.按订单号查询：输入您的订单号，点击“查询”按钮；

2.按车次查询：选择出发地、目的地、出发日期，点击“查询”按钮；

3.按身份证号码查询：输入您的身份证号码，点击“查询”按钮。

四、查看订单信息 根据您选择的查询方式，系统将为您展示相关的订单信息。您可以看到订单号、车次、座位号、票价、改签、退票等信息。

五、订单详情查看

点击订单号，进入订单详情页面，您可以查看以下信息：

1.车次信息：包括车次、出发站、到达站、出发时间、到达时间等；

2.乘客信息：包括姓名、身份证号码、联系方式等；

3.座位信息：包括座位号、票价等；

4.交易信息：包括订单号、支付方式、支付时间、退款信息等。

六、订单操作

在订单详情页面，您可以进行以下操作：

1.改签：如果您需要更改车次或座位，可以选择“改签”；

2.退票：如果您需要退票，可以选择“退票”；

3.取消订单：如果您需要取消订单，可以选择“取消订单”。

七、注意事项

1.查询订单时，请确保输入的信息准确无误；

2.订单查询结果仅供参考，最终以铁路部门公布为准；

3.在操作订单时，请谨慎操作，以免造成不必要的***失。

八、联系客服 如果您在查询订单过程中遇到问题，可以点击页面右上角的“在线客服”按钮，与客服人员沟通解决。

通过以上步骤，您就可以轻松地在12306查询订单了。希望这篇文章能帮助到您，让您在购票、改签、退票等环节更加便捷。祝您旅途愉快！