12306如何添加客户

在繁忙的旅途中，12306作为***铁路客户服务的官方平台，为旅客提供了极大的便利。如何在这个平台上添加客户信息，以便更便捷地管理行程呢？下面，我将为您详细解答如何操作。

一、登录12306账户

1.打开12306官方网站或使用12306手机A。

2.输入您的用户名和密码进行登录。

二、进入客户管理页面

1.登录成功后，点击页面右上角的“我的12306”。

2.在下拉菜单中选择“客户管理”。

三、添加客户信息

1.进入客户管理页面后，点击“添加客户”按钮。

2.在弹出的表单中，填写客户的基本信息，如姓名、身份证号码、联系方式等。

3.确认信息无误后，点击“保存”按钮。

四、设置客户关系

1.在客户信息页面，找到“客户关系”选项。

2.选择与该客户的关系类型，如亲属、同事等。

3.点击“保存”按钮，完成客户关系的设置。

五、添加客户联系方式

1.在客户信息页面，找到“联系方式”选项。

2.填写客户的手机号码、邮箱等联系方式。

3.点击“保存”按钮，完成联系方式的添加。

六、设置客户偏好

1.在客户信息页面，找到“偏好设置”选项。

2.根据客户喜好，选择车次类型、座位类型等偏好设置。

3.点击“保存”按钮，完成偏好设置。

七、查看客户信息

1.在客户管理页面，点击“客户列表”。

2.您可以看到所有已添加的客户信息，包括姓名、联系方式、偏好设置等。

八、编辑或删除客户信息

1.在客户列表中，找到需要编辑或删除的客户信息。

2.点击客户信息右侧的“编辑”或“删除”按钮。

3.根据提示完成操作。

九、客户信息同步

1.在客户管理页面，点击“同步”按钮。

2.系统将自动同步所有客户信息，确保信息的一致性。

十、客户信息导出

1.在客户管理页面，点击“导出”按钮。

2.选择导出格式，如Excel、CSV等。

3.点击“导出”按钮，下载客户信息文件。

十一、客户信息备份

1.在客户管理页面，点击“备份”按钮。

2.选择备份路径，如本地磁盘、云盘等。

3.点击“备份”按钮，完成客户信息备份。

通过以上步骤，您就可以在12306平台上成功添加客户信息，方便地管理您的行程。希望这些详细步骤能帮助到您，让您在旅途中更加轻松愉快。