12306用户名和密码都忘了怎么办

在繁忙的出行季节，许多人可能会遇到忘记12306用户名和密码的尴尬情况。别担心，这里有一份详细的指南，帮助你轻松找回它们。

一、尝试找回用户名

1.访问12306官方网站或手机A。

2.点击“登录”按钮，然后选择“忘记用户名？”。

3.输入你的手机号码，系统会发送短信提示你的用户名。

二、尝试找回密码

1.同样在登录界面，选择“忘记密码？”。

2.输入你的用户名或手机号码。

3.系统会发送一条包含验证码的短信，输入验证码后，你将可以设置新的密码。

三、通过邮箱找回

1.如果你有注册邮箱，可以在登录界面选择“忘记密码？”。

2.输入你的邮箱地址，系统会向你的邮箱发送找回密码的邮件。

3.按照邮件中的指示操作，即可重置密码。

四、通过客服帮助

1.如果你尝试了以上方法仍然无法找回，可以联系12306客服。

2.客服人员会指导你进行相应的操作，帮助你找回用户名和密码。

五、注意事项

1.确保你的手机号码和邮箱是正确的，以便及时收到找回信息的短信或邮件。

2.如果你的账户信息有变动，如手机号码更换，请及时更新，以免影响找回操作。

六、安全提示

1.不要随意泄露你的用户名和密码，以防他人***意使用。

2.定期更改密码，提高账户安全性。

通过以上步骤，相信你能够轻松找回12306的用户名和密码。出行无忧，快乐旅行！