gds是什么业务

GDS，全称为GloalDistriutionSystem，是一种全球分销系统。它主要用于航空、酒店、租车等行业，为旅行者提供机票、酒店预订、租车等服务。下面，我将从GDS的业务范围、工作原理、优势等方面进行详细阐述。

一、GDS的业务范围

1.航空业务：GDS为航空公司提供机票预订、销售、票务管理等服务，包括航班信息查询、座位预订、票价查询、退改签等。

2.酒店业务：GDS为酒店行业提供客房预订、价格管理、客户关系管理等服务，包括酒店信息查询、客房预订、价格查询、退改签等。

3.租车业务：GDS为租车行业提供车辆预订、价格管理、客户关系管理等服务，包括车辆信息查询、车辆预订、价格查询、退改签等。

4.旅行社业务：GDS为旅行社提供产品预订、销售、票务管理等服务，包括旅游产品信息查询、产品预订、价格查询、退改签等。

二、GDS的工作原理

1.数据整合：GDS将航空公司、酒店、租车公司等供应商的信息进行整合，为旅行者提供一站式服务。

2.预订与销售：旅行者通过GDS平台进行预订，供应商根据预订信息进行产品销售。

3.票务管理：GDS为供应商提供票务管理服务，包括票务查询、退改签、票价调整等。

4.客户关系管理：GDS为供应商提供客户关系管理服务，包括客户信息查询、客户服务、客户投诉处理等。

三、GDS的优势

1.提高效率：GDS将供应商信息进行整合，为旅行者提供一站式服务，提高预订效率。

2.降低成本：GDS为供应商提供统一的管理平台，降低运营成本。

3.便于管理：GDS为供应商提供全面的票务管理和客户关系管理服务，便于供应商进行业务管理。

4.提升客户满意度：GDS为旅行者提供便捷、高效的服务，提升客户满意度。

GDS作为一种全球分销系统，在航空、酒店、租车等行业发挥着重要作用。通过整合供应商信息，提供一站式服务，GDS为旅行者带来便捷、高效、低成本的旅行体验。