环保投诉电话12369有用吗？

导读：

环保投诉电话12369是全国统一的环境保护投诉电话号码，具有重要的作用。文章将从以下几个方面详细介绍这个投诉电话的有用之处：

1. 全国统一的投诉平台

环保投诉电话12369是中华人民共和国环境保护部负责制定和实施环境保护政策和标准的统一投诉平台。通过向这个电话号码投诉，公民、法人和其他组织可以直接向各级环境保护主管部门举报环境污染或者生态破坏事件。

2. 24小时专人接听电话

环保投诉电话12369提供24小时专人接听电话的服务，这意味着市民可以随时随地拨打这个电话投诉环境污染问题。一旦投诉中心接到投诉，他们会将指令下达给夜间值班的执法人员，执法人员在接到指令后，会立即采取行动。

3. 定期告知投诉进展

对于举报人提出的举报事项，环保举报热线工作人员会在15日内告知举报人投诉的进展情况。这意味着举报人可以及时了解投诉的处理情况，保证了举报的公开透明。

4. 提高投诉的效率

环保投诉电话12369的建立大大提高了投诉的效率。市民可以直接拨打这个投诉电话进行投诉，避免了填写繁琐的申请表格和提交证据等流程。而且该电话接线员接到电话后会迅速处理，减少了投诉等待的时间。

5. 加强环境治理监督

环保投诉电话12369的存在，促使相关部门加强了对环境污染和违法行为的监督和治理。因为这个电话号码的存在，公众可以随时向环保部门举报问题，环保部门也会根据投诉情况加强对相关问题的调查和处理。

6. 提高社会参与度

环保投诉电话12369的设立，鼓励了公众对环境保护问题的积极参与。公民、法人和其他组织可以通过拨打这个电话号码来发声，保护自己的权益和环境的安全与卫生。

环保投诉电话12369是一个非常有用的投诉平台。通过拨打这个电话，人们可以向环保部门举报环境污染和违法行为，帮助保护环境的安全与卫生。该电话的建立不仅提高了投诉的效率，也加强了对环境治理的监督。这也促使公众更加积极参与环境保护问题，共同维护良好的生态环境。