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广联达电话客服几点上班?

2024-02-20 14:19:34 理财知识

广联达是一家信息科技公司,为建筑业提供数字化软硬件产品和解决方案。广联达的电话客服工作时间是几点开始上班呢?通过分析相关内容,可以得出以下几点

1. 电话联系方式及公司概况

广联达的官方电话是86-10-56403000,传真是86-10-56616000,电子邮件是webmaster@glodon.com。他们的全国服务热线是4000-166-166,全国投诉热线是4000-960-166。广联达总部位于北京市海淀区中关村软件园,地址是北京市海淀区东北旺西路10号院中关村软件园13号楼广联达信息大厦邮编100193。

2. 客服工作时间

根据相关信息显示,广联达的客服工作时间是周一至周五的早8:30到晚5:30。这意味着客服人员在这个时间段内能够提供帮助和解答客户的问题。

3. 周末工作时间

广联达的周末工作时间是周六和周日的早9:00到晚6:00。虽然工作时间相对于平日有所延长,但客户仍然可以在这个时间段内联系到客服人员。

4. 转接到分支机构

如果在客服工作时间之外联系广联达的客服部门,电话可能会被转接到客户所在地的分支机构处理。这意味着即使超出正常工作时间,客户仍然可以得到相应的支持和服务。

5. 网上客服

广联达还提供网上客服服务,在工作时间内提供在线答疑和咨询。他们的网上客服工作时间是周一至周五的早8:30到晚6:00,周六和周日的早9:00到晚6:00。通过在线客服平台,客户可以获得及时的帮助和支持。

6. 常见问题解答

在相关内容中,也提到了一些常见问题和答案。例如,有用户询问广联达人工客服的工作时间是几点到几点,回答是周一至周五的早8:30到晚5:30。还有提到广联达的客服电话是4000166166,收取市话费。

广联达的电话客服在工作日的早8:30至晚5:30提供服务,周末的早9:00至晚6:00也提供服务。他们还提供在线客服平台,在工作时间内进行咨询和答疑。通过电话和在线客服,客户可以获得及时的帮助和支持。