闲鱼不发货怎么办

在闲鱼平台上，买家支付了货款后却发现卖家没有发货，这无疑是一个让人头疼的问题。遇到闲鱼不发货怎么办？下面，我将为大家详细解答这一问题。

一、确认交易状态

1.首先要确认卖家是否真的没有发货。有时候可能是物流信息更新不及时导致的误解。

二、与卖家沟通

2.如果确定卖家没有发货，立即通过闲鱼平台私信卖家询问情况，了解未发货的原因。

3.在沟通过程中，保持冷静和礼貌，避免情绪化。

三、查看物流信息

4.请求卖家提供物流信息，查看包裹是否在途中或者是否已经到达快递点。

四、投诉处理

5.如果卖家长时间未回应或拒绝提供物流信息，可以向闲鱼平台投诉。

6.在投诉时，提供相关证据，如聊天记录、付款凭证等。

五、协商解决方案

7.与卖家协商解决方案，如退款、补发等。

六、申请退款

8.如果协商无果，可以申请退款。

9.在申请退款时，根据闲鱼平台规定，提供相关证据，如聊天记录、付款凭证等。

七、寻求平台帮助

10.如果退款申请被拒绝，可以向闲鱼平台申请介入。

11.在申请介入时，提供相关证据，如聊天记录、付款凭证等。

八、保护个人信息

12.在整个处理过程中，注意保护个人信息，避免泄露。

在闲鱼上遇到卖家不发货的情况，首先要保持冷静，通过沟通了解情况，然后根据情况采取相应的措施。在处理过程中，注意收集证据，以便在需要时提供给平台。希望以上方法能帮助到大家。